第6回 正準会員勉強会「子会社や下請会社、関連会社などの取引先、派遣社員へのハラスメント」

概要

日時2023年6月29日 15:00~ 約1時間
テーマ子会社や下請会社、関連会社などの取引先、派遣社員へのハラスメント
参加人数7名
ファシリテーター/レポーター上野(正会員)
レポート李(正会員/共同代表)

レポート

カスタマーハラスメントが現在大きな課題になっていますが、今回のテーマは、もう少し視野を広げ、自社の従業員が被害者になるカスハラだけでなく、社外の関係者に対して加害者になる場合についても議論しました。

まず、レポーターの上野さんからテーマについての共有があり、その後、全員で下記のふたつの課題についてディスカッションを行いました。

  1. 事例の共有、その特徴等
  2. 予防策の検討

それぞれ、過去の自らの体験、または、顧客事業所での事例等、多岐にわたる内容が展開され、コミュニケーションの方法や会社の体制づくりが重要であることを確認しました。
専門家として、また、ひとりの職業人としてのキャリアの中から出た、地に足の着いた意見ばかりで、多面的な考え方に触れることができた点が大きな収穫となりました。

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