第12回 正準会員勉強会「コミュニケーションスキルアップについて」
2024年10月24日
１．概要 日時 2024年10月21日 15:00～ 約1時間 テーマ 「コミュニケーションスキルアップについて」 参加人数 6名 ファシリテーター／レポーター 五百川（正会員） 記事作成 李（正会員／共同代表） ２．レ […]
取引先からの暴言や時間外にかかる電話への対応って、カスタマーハラスメント？
2024年10月1日
企業間（BtoB）のカスタマーハラスメント（カスハラ）とは 「カスハラって一般消費者から企業への悪質なクレームだろ？うちは企業間取引だから関係ない！」と思っていませんか？ カスハラの加害者は、一般消費者だけではありません […]