パワハラ防止のための指針（厚生労働省告示第５号　令和２年１月１５日）では、事業主に対し、パワハラの原因や背景となる要因を解消するために、コミュニケーションの活性化や円滑化のために研修等の必要な取組を行うことが求められています。

　コミュケーションの活性化や円滑化のための研修は様々ですが、ここではハラスメント行為につながる「決めつけ」と「思い込み」の解消に効果的なアンコンシャス・バイアス研修をご紹介します。

周囲からの被害行為の認識と当人による加害行為の認識には、ギャップがある

「職場のハラスメント」に関する調査結果（出所：一般財団法人労務行政研究所×筑波大学　働く人への心理支援開発研究センター）によると、周囲でハラスメントがあったと認識した被害行為は31.9％でしたが、ハラスメントを行ったことがあると加害者当人が認識しているのは22.2％で、周囲と加害者の認識にはギャップが生じていました。

この結果から、加害者当人は、ハラスメントを行っていることについて自覚しておらず、周囲の状況も見えていないと考えられます。

加害者面談をしている際も「相手のためを思ってやったのに」「そんなつもりじゃなかった。」と答える方が少なくありません。

ギャップの正体は「アンコンシャス・バイアス（無意識の偏見）」

周囲の人と加害者との認識にギャップが生じているのは、それぞれの解釈が違うからです。解釈の違いは、それぞれが「無意識のうちに偏ったものの見方をしてしまっていること」が原因です。これをアンコンシャス・バイアス（無意識の偏見）といいます。

アンコンシャス・バイアスは、「決めつけ」と「押しつけ」の2つの言動にあらわれやすいと守屋氏（一般社団法人アンコンシャスバイアス研究所　代表理事）は指摘しています。

アンコンシャス・バイアスは、育ってきた環境や経験から「無意識」に生じるもので、自分ではなかなか気づきにくいのです。

アンコンシャス・バイアスは誰にでもあり、それ自体が問題ではありませんが、優越的な関係で「決めつけ」「押しつけ」をされると、周囲との関係性に大きな影響を及ぼします。

「そんなつもりじゃなかった」を解消するアンコンシャス・バイアス研修

優越的な立場の人が、自身のアンコンシャス・バイアスにきづかずにいると職場のメンバーのモチベ―ションを下げてしまう等の弊害がでてきます。そのまま放置され続けるとモチベーション低下だけでなく、優秀な人材が流出し、組織のパフォーマンスも下がり、企業全体の成長を止めてしまうことにつながりかねません。

ハラスメント行為につながる「決めつけ」「押しつけ」を解消するためにアンコンシャス・バイアス研修を実施しましょう。

パワハラ防止指針に沿った「ハラスメント×アンコンシャス・バイアス研修プログラム」

　SRCハラスメント防止センターでは、パワハラ防止のための指針に沿って、パワハラの原因や背景となる要因の解消に向けての専門的支援を行っています。

ハラスメントへの正しい理解とアンコンシャス・バイアスにきづく研修は、一人ひとりの意識と行動変容を促し、職場環境改善に役立ちます。ハラスメント研修はSRCハラスメント防止センターにご相談ください。

なお、2022年８月３日（水）15:00～17：00「リピートにつなげるためのハラスメント防止研修の設計、提案方法と一般向けモデル研修」では、前半で、職場環境改善のアプローチを考え、後半で下記のプログラムを行います。アンコンシャス・バイアス研修に興味がある方、ご参加お待ちしております。

リピートにつなげるためのハラスメント防止研修の設計、提案方法と一般向けモデル研修案

セミナー日時・内容 2022年8月3日（水）15:00～17:00 ハラスメント防止には、単なる法律の説明だけでなく、効果的、魅力的な研修を何度も繰り返し実施する必要があります…

SRCハラスメント防止センター

　

（参考）

『「アンコンシャス・バイアス」マネジメント』　　守屋智敬著　かんき出版

『「職場のハラスメント」に関する調査結果』　一般財団法人労務行政研究所×筑波大学　働く人への心理支援開発研究センター

このコラムは、2022年7月20日配信のメルマガに掲載されたものです。

現在募集中の公開セミナー

好評募集中です。お申込みはお早めに！