もう迷わない！　ステップバイステップで学ぶ　ハラスメント相談担当者セミナー

「もう迷わない！　ステップバイステップで学ぶ　ハラスメント相談担当者セミナー」が2023年12月5日に、2時間にわたってオンラインで開催されました。

厚労省のセクハラ・パワハラ等の指針で、事実上設置が義務化されているハラスメント相談窓口。
ほとんどの会社に設置されているのですが、担当者は相談を受けるための準備も訓練もなく、困っている方が多数です。

そんなご担当者のため、そして、適切なハラスメント防止体制の構築のために、話の聴き方だけでなく、相談窓口に必要なすべてが含まれているセミナーをご提供しました。

また、当日ご参加いただけない方たちのために、講義のもようの録画をご提供し、すぐに使えるフォーマットを差し上げるなど、実際に役立つセミナーになっております。

プログラム

1. ハラスメントの基礎知識
2. ハラスメント相談とはなにか
3. 「話す」導入の説明をする
4. 「訊く」ハラスメントの事実を確認する
5. 「聴く」相談者の信頼を得る
6. 「意思確認」希望と開示範囲を確認する
7. 「報告」わかりやすい報告書の作成
8. 質疑応答

受講者のご感想

いただいたご感想を、短くまとめてご紹介しています。

ハラスメント相談対応のセミナーの講師をしたことがあるが、改めて体系的に学ぶ機会は大切だと感じた。
すんなり頭に入ってくる、いい(セミナーの)流れだと思った。
気づきがいろいろあり、非常に勉強になった。

相談窓口担当者としての研修を受けるのは初めてで、とても勉強になった。
自分は「中立の立場で話を聞く」ということに気をつけているが、判定しなければという気持ちが出てしまうことがあり、注意しなくてはならないと感じた。
また、相談後、担当者としては数日はあっという間だが、待っている相談者にとっては数日は長いというのは、ほんとうにそのとおりだと思った。

つらい話をするのに笑って話す方への対応や、要約の使い方等がたいへん参考になった。
息つくまもなくお話をされている方を、どこで止めようかと迷うときがあるので、いくつか自分の中でパターンを考えておくとよいと気づいた。

講師より

ご相談担当者に、相談を受けた際の研修を受けさせる、というのは、厚労省のハラスメント指針に、会社の対応の具体例のひとつとして出ていますが、そのような研修を実施している企業・団体は、なかなかないのが実態です。

各企業ごとに、数名の相談担当者のために研修を実施するというのは、難しいことも確かですので、ぜひ、今回のようなオープンセミナーをご利用いただければと思います。

また、今回は2時間すべて講義で、知識面を身に着けていただきましたが、さらに実践的に「相談への対応のしかた」のロールプレイを行うセミナーも準備しています。
ご興味がおありのかたは、ぜひお問合わせください。

講師プロフィール